Als Product Owner habe ich bei pilot Screentime die Entwicklung einer Omnichannel-Lösung für die Hamburger Sparkasse (Haspa) verantwortet, die Digital Signage mit Veranstaltungsmanagement verbindet.

Das dafür eingesetzte Content-Management-System habe ich gemeinsam mit dem Team auf der Basis von SCALA mit einem eigenen entwickelten Frontend zur einfachen Bedienung durch die Filialmitarbeitenden konzipiert und umgesetzt: es bietet umfangreiche kanalübergreifende Funktionen, ist intuitiv bedienbar und ermöglicht Mitarbeitenden sowohl die zentrale Steuerung von Inhalten als auch die gezielte Ausspielung „hyperlokaler“ Informationen bis auf Stadtteilebene.

Die automatische Ausspielung und Erstellung von Kampagnen, Veranstaltungen und weiteren Inhalten ermöglicht der Haspa ein umfangreiches Reporting auf Standortebene. Zum Validieren der Annahmen wurden in ausgewählten Filialen Audience Measurement Systeme eingesetzt, die die Betrachtungsdauer, Altersstruktur und Wirkung messbar machen konnten. Auf Basis dieser KPIs konnte die Haspa die Ausspielung ihrer Inhalte fortlaufend optimieren,